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火災保険の保険金請求

火災保険の保険金を請求しようとしたところ、保険証券が見つかりません。紛失したようなのですが、紛失すると契約は無効?

2019年11月01日

【ご相談事例】

火災保険の保険金を請求しようとしたところ、保険証券が見つかりません。
紛失したようなのですが、紛失すると契約が無効になるのですか。

【ご回答】

そのようなことはありません。

火災や自然災害などで保険証券を紛失した場合でも、保険契約は有効で、保険証券がなくても保険金は受け取れます。

また、保険証券の再発行も可能ですので、加入している保険会社に連絡をして、所定の手続きをとるようにしましょう。

ただし、保険証券が無くなると、

「どの保険会社と契約をしたのか分からない」
「契約した保険会社は分かっても、どのような契約内容なのか分からないため、保険金の請求ができない」

ということになってしまいます。

この場合でも、火災保険の場合には「自然災害等損保契約照会制度」があり、お住まいの地域が災害救助法の適用された地域などに該当する場合には、損害保険協会に問合せをすることで、ご自身がどこの保険会社のどんな保険に入っていたのか照会ができます。

ただし、照会制度を利用できるのは、原則として、被災された方ご本人、または配偶者・親・子・兄弟姉妹などの親族に限られます。

保険証券の紛失に気付いた場合には、万一に備えて早めに再発行の手続きを進めておきましょう。

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